Vous bénéficiez automatiquement des avantages de la formules Club (bleu), de la Défense (rouge) avec en plus ceux de la Multiservices (rouge).
Cette formule Multiservices vous permet de disposer notamment de l’assistance dépannage en France.
(En option, vous pouvez notament ajouter une assistance dépannage: Europe / Monde / Spécial Collection/ …)
Partout en France, 7/7j & 24/24h, à 0 km. En cas de panne, d’incident ou d’accident, une assistance intervient gratuitement 2 fois par année de cotisation. Rapatriement du vehicule au garage le plus proche du lieu de l’immobilisation.
Inclu: Perte, vol, casse et enfermement des clés. Panne carburant et crevaison.
Détail: Sur autoroute ou voie rapide : Pour être dépanné, il est impératif d’utiliser la borne d’appel d’urgence puis immédiatement après appelez N°Vert 0 800 0 800 01 . En fonction de la société qui pourra intervenir le plus rapidement, il est possible que l’on vous demande un règlement. Adressez-nous alors l’original de la facture sous 5 jours pour un remboursement.
Hors autoroute : Appelez dès que possible le N°Vert 0 800 0 800 01 pour une demande de prise en charge.
En cas de remorquage , nous garantissons votre hébergement, votre rapatriement ou la poursuite de votre voyage. Un véhicule de remplacement est également proposé.
Détail: Si après appel à notre plate-forme et remorquage par un dépanneur agréé, votre véhicule doit rester immobilisé 24 heures ou subir au moins 5 heures de réparations (selon le barème constructeur), vous pouvez bénéficier de deux services d’assistance:
1- Hébergement ou rapatriement ou garantie fin de trajet, (au choix).
Si votre véhicule n’est pas réparé avant 20 h le jour de la panne, vous pouvez être rapatrié à votre domicile ou vous pouvez attendre sur place (2 jours maximum, frais d’hébergement uniquement à concurrence de 55€ par nuit et par personne) ou de terminer votre voyage en France (taxi, train ou véhicule de location). Appelez notre plateforme pour accord.
2 – Véhicule de remplacement
Vous pouvez également bénéficier gratuitement (franchise + carburant restant à votre charge) d’un véhicule de remplacement de catégorie A soumis aux règles des loueurs de véhicules (notamment dépôt de garantie) pour 3 jours. En cas de panne survenant un vendredi soir ou la veille d’un jour férié, la durée du prêt est augmentée d’une journée. Le véhicule doit impérativement être rendu là où il a été pris. Appelez notre plateforme pour accord.
Cette formule vous permet de choisir en plus une assistance dépannage adaptée à vos besoin. (Option payente). Parmi les plus appréciés, l’option Collection vous permet d’avoir votre véhicule ramené directement à votre domicile ou dans un garage de votre choix situé dans un rayon de 40 km autour de votre domicile principal.